まず何をしたらいいのか、
ご状況ごとにご案内します。
今のご状況に近いものをお選びください。
ご家族にしていただくことと、福祉葬儀社がお引き受けすることを、順番にご説明しています。
分からないことは、お電話一本で大丈夫です。
ご相談・お見積りは無料です。追加費用は事前にご説明します。
病院で亡くなられた方
病院から「葬儀社を決めてください」「お迎えの手配をお願いします」と言われ、何から手をつければいいか分からない方へ。
まず、していただくこと
- 福祉葬儀社へお電話ください病院名・病棟、故人様のお名前、ご安置のご希望をお伺いします。
- 病院から死亡診断書を受け取ってください後の手続きで使います。コピーを数枚とっておくと安心です。
- お迎えまで、病室または霊安室でお待ちください
ください
福祉葬儀社がすること
- 寝台車で病院までお迎え
- ご自宅、または当社でのご安置
- 死亡届の提出・火葬場の手続きの代行
- ご安置後、落ち着いてからのプランのご説明とお見積り
知っておきたいこと
- 急いで決めるのは「お迎え」だけです。
霊安室は長く使えないことが多いため、お迎えの手配を先に進めます。葬儀の内容は、ご安置後にゆっくりお決めいただけます。 - 病院から紹介された葬儀社に依頼する必要はありません。
ご家族が選んだ葬儀社がお迎えに伺えます。 - ご自宅に安置できなくても大丈夫です。
当社で故人様をお預かりします。
よくあるご質問
Q今日中に葬儀の内容まで決めないといけませんか？
いいえ。すぐに必要なのはお迎えの手配だけです。ご安置のあと、落ち着いてからプランや日程をご相談いただけます。
Q深夜・早朝でもお迎えに来てもらえますか？
24時間365日お電話をお受けしています。深夜・早朝でもお迎えに伺います。
Q病院から紹介された葬儀社を断っても問題ありませんか？
問題ありません。葬儀社はご家族が自由にお選びいただけます。病院の方には「お迎えは福祉葬儀社に依頼しています」とお伝えください。
施設で亡くなられた方・施設職員様
ご入居中の施設で亡くなられたご家族の方、ご入居者様のご逝去に際して葬儀社への連絡を任された施設職員様へ。
- 福祉葬儀社へお電話ください施設名・お部屋、故人様のお名前をお伺いします。
- 施設の方から死亡診断書（または死体検案書）を受け取ってください
- 施設への到着が遅れる場合は、その旨をお知らせください
- 施設へのお迎え・ご安置
- 死亡届の提出・火葬場の手続きの代行
- 施設様とのやりとり
- 福祉葬儀社へお電話ください施設名・ご入居者様のお名前・ご家族の連絡先をお伺いします。
- ご家族と連絡がつかない・遠方の場合も、そのままご相談ください
- 窓口を一本化し、以降のご連絡は当社がお引き受け
- ご家族へのご連絡・ご説明
- 生活保護受給中の方は、ケースワーカー様とのやりとりもサポート
知っておきたいこと
- 深夜・早朝・連休中でも、24時間365日お迎えに伺います。
- ご家族の到着前でもご相談いただけます。
施設様・ご家族の双方と連絡をとりながら進めます。 - ご入居者様が生活保護を受けておられた場合は、
葬祭扶助の手続きも併せてご案内します。
生活保護・福祉葬儀のご案内へ ↓
よくあるご質問
Qご家族と連絡が取れない場合はどうすればいいですか？（施設職員様）
まずはお電話でご状況をお知らせください。施設様と連携しながら、ご家族へのご連絡も含めて対応方法をご相談します。
Q施設まですぐに来てもらえますか？
ご連絡をいただいてから、すぐにお迎えの手配をいたします。到着時間の目安は、お電話の際にお伝えします。
Q施設の職員が葬儀社に連絡してもいいのでしょうか？
はい、施設様からのご連絡も承っています。葬儀の内容はご家族と直接ご相談して決めますので、施設様にご負担をおかけすることはありません。
24時間365日、お電話ください。
生活保護・福祉葬儀をご検討の方
故人様や喪主となる方が生活保護を受けておられる方、葬儀の費用をどうすればいいか不安な方へ。
葬祭扶助とは
生活保護を受けておられる方が葬儀を行う場合などに、葬儀に必要な最低限の費用が自治体から支給される制度です。条件を満たせば、ご遺族のご負担なくお見送りできる場合があります。
※支給の可否や金額は、自治体・ご状況によって異なります。
申請は、葬儀（火葬）の前に行います。
葬儀のあとに申請しても、扶助が受けられないことがあります。ご逝去後は、まず担当のケースワーカー様と福祉葬儀社にご連絡ください。
まず、していただくこと
- 担当のケースワーカー様（福祉事務所）にご逝去をお伝えください
- 福祉葬儀社へお電話ください申請の進め方を一緒に確認します。
- 葬儀（火葬）の前に申請を済ませます
ください
福祉葬儀社がすること
- お迎え・ご安置・火葬の手配
- 福祉事務所とのやりとりのサポート
- 申請に必要な書類のご案内
扶助の範囲で行えること
※範囲は自治体により異なります。事前にご説明しますので、ご安心ください。
ご相談時にお伺いすること
- 故人様のお名前・ご逝去の場所
- 担当のケースワーカー様・自治体名
- ご安置の場所（ご自宅／当社お預かり）
- ご希望の火葬場・日程
よくあるご質問
Q葬儀のあとから申請することはできますか？
葬祭扶助は、原則として葬儀を行う前の申請が必要です。葬儀のあとでは支給されないことがありますので、ご逝去後はまず担当のケースワーカー様と当社にご連絡ください。
Q喪主（私）は生活保護を受けていませんが、扶助の対象になりますか？
対象になるかどうかは、故人様・喪主様それぞれのご状況をもとに自治体が判断します。ケースによって異なりますので、まずはご相談ください。
Qご遺骨はどうなりますか？
ご収骨のあと、ご家族にお引き渡しします。立会いが難しい方には、ご自宅までお届けします。お引き取りが難しい場合も、ご相談ください。
手続きの順番が大切です。
まずはお電話でご状況をお聞かせください。
ケアマネジャー様・施設ご担当者様からのご相談も承ります。
事前に相談しておきたい方
ご家族が入院中・ご高齢で、もしもの時に慌てないよう費用や流れを知っておきたい方。ご自身の葬儀の希望を残しておきたい方へ。
- ご相談・お見積りは無料
- ご依頼いただく必要はありません
- 無理な営業はいたしません
まず、していただくこと
- お電話・LINE・フォームのいずれかでご連絡ください
- ご状況とご希望をお聞かせくださいまだ決まっていなくても大丈夫です。
ご相談で分かること
- ご希望に合わせた費用の総額
- 直葬・一日葬・家族葬の違い
- ご安置場所・火葬場のこと
- 生活保護（葬祭扶助）の対象になるかどうか
今のうちに準備しておくと安心なこと
- 葬儀社の連絡先をご家族で共有しておく
- 遺影に使いたい写真を選んでおく
- 亡くなった時に連絡したい方の一覧をつくる
- 菩提寺（お付き合いのあるお寺）の有無を確認しておく
よくあるご質問
Q元気なうちに相談するのは、縁起が悪くないでしょうか？
事前にご相談される方は多くいらっしゃいます。もしもの時に慌てず、お別れの時間を大切にするための準備です。
Q家族に知られずに相談できますか？
はい。ご連絡の方法やお時間のご希望をお知らせください。ご希望に合わせて対応します。
Q相談だけして、他の葬儀社に決めても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。ご相談・お見積りは無料で、無理な営業やしつこいご連絡はいたしません。
どのご状況でも、流れは同じです。
お電話一本で、あとはお任せください。費用は事前にご説明します。
ご逝去の場所とご希望をお聞かせください。
寝台車で病院・施設・ご自宅へ伺います。
ご自宅、または当社でお預かりします。
死亡届・火葬場の手続きを代行します。
火葬場でお別れをしていただきます。
立会いが難しい方にはお骨をお届けします。